Política de Privacidade
Atualizada em 1º de outubro de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais são tratados quando você visita fabimaldonado.com.br e quando entra em contato pelo WhatsApp, para que servem e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é a responsável pelos seus dados
Fabíola Maldonado, psicóloga, CRP 08/12292, com atendimento em Londrina – PR e online.
Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, escreva para contato.fabimaldonado@gmail.com.
2. O que este site coleta
Este site não tem formulário, cadastro nem área de login. Ele não pede seu nome, telefone ou qualquer informação sobre você.
Mesmo assim, dois tipos de dado podem ser registrados durante a visita:
- Registros técnicos de acesso — endereço IP, tipo de navegador e data e hora da visita, gerados automaticamente pela empresa de hospedagem (Vercel). Servem para o site funcionar e se proteger de ataques. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).
- Estatísticas de uso, apenas se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies — páginas visitadas, tipo de dispositivo, cidade aproximada e em qual botão de WhatsApp você clicou. Coletadas pelo Google Analytics, servem para entender quais partes do site ajudam as pessoas a chegar ao contato. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
- Uso da página — rolagem, cliques e movimento do cursor, coletados pelo Microsoft Clarity para gerar mapas de calor e entender quais partes da página são lidas. Sem o seu aceite, a coleta é feita sem cookies e cada página vista recebe um código novo, sem ligar uma visita à outra. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Com o seu aceite, o Clarity usa cookies para juntar as páginas de uma mesma visita. Base legal: consentimento (art. 7º, I). Os textos da página aparecem mascarados nas gravações.
As estatísticas são vistas de forma agregada — números de visitas e cliques. Elas não identificam quem você é e nunca incluem o conteúdo das suas conversas.
3. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Este site só usa cookies do Google Analytics e do Microsoft Clarity, e só depois do seu aceite:
| Cookie | De quem | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir visitantes, sem identificar a pessoa | até 2 anos |
| _ga_* | Google Analytics | Manter a contagem da visita | até 2 anos |
| _clck | Microsoft Clarity | Reconhecer o mesmo navegador, sem identificar a pessoa | 1 ano |
| _clsk | Microsoft Clarity | Juntar as páginas de uma mesma visita | 1 dia |
| MUID, CLID e outros | Microsoft (clarity.ms) | Cookies de terceiros que o Clarity usa para funcionar | até 1 ano |
Se você clicar em “Recusar”, nenhum desses cookies é gravado. A sua escolha fica guardada no próprio navegador para não perguntarmos de novo, e pode ser mudada a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Você também pode apagar cookies nas configurações do seu navegador.
4. Quando você chama no WhatsApp
Ao clicar em um dos botões de contato, você sai do site e a conversa acontece no WhatsApp, serviço da Meta, sujeito também à política de privacidade dele.
O que você escrever — seu nome, telefone e o que quiser contar — é usado somente para responder, tirar dúvidas e organizar o atendimento. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido seu (art. 7º, V).
Informações sobre saúde emocional são dados sensíveis. Elas são tratadas sob o sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e, pela LGPD, com base na tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, “f”).
5. Com quem os dados são compartilhados
Seus dados não são vendidos nem cedidos. Eles só passam por:
- Vercel — hospedagem do site;
- Google — estatísticas de uso, apenas com o seu aceite;
- Microsoft (Clarity) — mapas de calor e gravações da página, com os textos mascarados;
- Meta (WhatsApp) — quando você escolhe conversar por lá.
Essas empresas podem processar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Informações podem ainda ser fornecidas a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Estatísticas do Google Analytics: até 14 meses.
- Microsoft Clarity: gravações por 30 dias; mapas de calor por 13 meses.
- Conversas de quem não iniciou atendimento: apagadas quando deixam de ser necessárias para responder ao contato.
- Registros de quem se torna paciente: guardados pelo prazo mínimo exigido pelo Conselho Federal de Psicologia para o registro documental dos atendimentos, que hoje é de 5 anos (Resolução CFP nº 1/2009).
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:
- confirmar se há tratamento dos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- saber com quem seus dados foram compartilhados;
- retirar o consentimento dado para os cookies;
- pedir a portabilidade dos dados, quando aplicável.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato.fabimaldonado@gmail.com. A resposta é enviada em até 15 dias. Dados que precisam ser mantidos por obrigação legal — como o registro documental de atendimentos — não podem ser eliminados antes do prazo.
Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS) e não armazena dados pessoais em banco de dados próprio. As informações do atendimento são mantidas com acesso restrito à psicóloga responsável.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o site mudar a forma como trata dados. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
Dúvidas? Escreva para contato.fabimaldonado@gmail.com ou fale pelo WhatsApp.